TEMPO DE GARANTIA :
Aceitamos troca ou devolução de produtos sem uso em até 7 dias corridos após o recebimento da compra, sem qualquer custo adicional no produto.
- a) Produto com defeito SEM USO Caso você tenha recebido seu produto com alguma falha ou defeito, comunique imediatamente. Você possui até 7 dias corridos, após o recebimento do produto, para solicitar a troca ou devolução caso seu produto esteja SEM USO.
- b) Produto com defeito APÓS USO A Coisas da Tati não se responsabilizará por qualquer defeito comunicado após o uso da peça.
- c) Produto em desacordo com o pedido Se você perceber isso ainda na hora da entrega, recuse o recebimento e faça uma anotação atrás da nota fiscal ou do comprovante de entrega explicando o problema. Depois que fizer isso, entre em contato com a Central de Atendimento. Mas se você só notar depois que receber o pacote, entre em contato com a Central de Atendimento imediatamente (ou em até 7 dias corridos!).
- d) Prazo de desistência* Conforme artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor; O prazo para a desistência da compra é de até 7 (sete) dias corridos, contados a partir do dia seguinte ao que o seu pedido foi entregue.
- e) Produto sem defeito (após o prazo de desistência) A Coisas da Tati não cobrirá qualquer custo de frete (ida e volta) da mercadoria para a troca.
